Чем мы можем помочь вам?
Наиболее искомые вопросы
Убедитесь, что ваш плейлист работает и активен, и что у него нет ограничений или проблем.
По соображениям конфиденциальности, мы не имеем доступа к плейлистам и не предоставляем по ним никакой помощи
Вот как вы можете повторно использовать лицензию, через вашу панель управления. Просто и быстро, следуйте этим шагам:
В разделе "Мои лицензии"
1. Выберите меню Действия
2. Нажмите на Сгенерировать новый код активации
3. Введите новый код на одном из ваших устройств
В разделе "Мои устройства"
1. Выберите меню Действия
2. Нажмите на Отвязать лицензию
После отвязки лицензии вы сможете связать ее с вашим новым предпочтительным устройством.
ЗАПОМНИТЕ: Вы можете повторно использовать лицензию только в том случае, если она была приобретена с тем же адресом электронной почты, который был использован для регистрации. И помните, вы можете перенести ее только между smartTV (Samsung и Lg) или между устройствами на базе Android.
Из раздела "Мои лицензии"
1. Нажмите на меню Действия
2. Выберите Сгенерировать новый код активации
3. Введите новый код на одном из ваших устройств
Нет, но вы можете перенести лицензию с старого устройства на новое
Проверьте папку спама в своей электронной почте и убедитесь, что вы нажали на ссылку подтверждения.
Если ссылка больше не активна, вам нужно будет пройти новую регистрацию
По причинам конфиденциальности у нас нет доступа к плейлистам, мы не предоставляем никакой поддержки по ним.
Примечание: Nanomid не продает контент и не несет ответственности за какой-либо контент, опубликованный в плеере Nanomid.
Не нашли то, что искали?
Чтобы связаться со службой поддержки, зарегистрируйтесь,
если вы уже зарегистрированы, перейдите в раздел "Мои билеты"
Внимание: чтобы восстановить ранее купленную лицензию, не забудьте использовать тот же адрес электронной почты, что и при покупке.
