Assurez-vous que votre playlist fonctionne et est active, et qu'elle n'a aucune limitation ou problème.
Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès aux playlists et ne fournissons aucune aide à leur sujet
Voici comment vous pouvez réutiliser une licence, via votre tableau de bord. Simple et rapide, suivez ces étapes:
Dans la section "Mes Licences"
1. Sélectionnez le menu Actions
2. Cliquez sur Générer un nouveau code d'activation
3. Entrez le nouveau code sur un de vos appareils
Dans la section "Mes Appareils"
1. Sélectionnez le menu Actions
2. Cliquez sur Dissocier la licence
Après la dissociation de la licence, vous pourrez l'associer à votre nouvel appareil préféré.
RAPPELEZ-VOUS : Vous ne pouvez réutiliser une licence que si elle a été achetée avec le même e-mail utilisé pour vous inscrire. Et n'oubliez pas, vous pouvez la transférer uniquement entre les smartTVs (Samsung et Lg) ou entre les appareils Android.
Depuis la section "Mes licences"
1. Cliquez sur le menu Actions
2. Sélectionnez Générer un nouveau code d'activation
3. Entrez le nouveau code sur l'un de vos appareils
Non, mais vous pouvez transférer la licence d'un ancien appareil à un nouveau
Vérifiez le dossier spam de votre courrier électronique et assurez-vous d'avoir cliqué sur le lien de confirmation.
Si le lien n'est plus actif, vous devrez procéder à une nouvelle inscription
Attention: Pour récupérer une licence précédemment achetée, n'oubliez pas d'utiliser la même adresse email que pour l'achat.
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