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FAQ

Wie aktualisiere ich Nanomid Player?

Der Nanomid Player wird vom Server ständig aktualisiert, sodass Sie auf Ihrem Gerät nichts tun müssen.

Wie kann ich Nanomid Player auf einen kompatiblen Smart TV herunterladen?

Um den Nanomid Player auf Ihren Smart TV herunterzuladen, muss das Gerät mit dem Internet verbunden sein, gehen Sie also wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den "Store" auf dem Fernseher
2 Geben Sie im Suchbereich "Nanomid" mit der Fernbedienung oder dem Ziffernblock auf dem Bildschirm ein
3. Wählen Sie "NanomidPlayer" und drücken Sie " Installieren"

Starten Sie die App und fügen Sie Ihre erste Playlist hinzu

Wo finde ich die Device ID meines Nanomid Player?

Starten Sie den Nanomid Player und klicken Sie auf das Einstellungsmenü (blaue Schaltfläche)

(Figure 1 )

(Figure 2 )

Warum ändert sich der OTP-Code (ONE TIME PASSWORD)?

Das OTP ändert sich, da es sich um einen Einwegcode handelt, er steht in keinem Zusammenhang mit der Gültigkeit Ihrer Lizenz

OTP ungültig

Überprüfen Sie Ihren OTP-Code-Eintrag und vergewissern Sie sich, dass er nicht abgelaufen ist

Meine Playlist lässt sich nicht öffnen, friert ein oder wird langsamer. Was ist zu tun?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Playlist funktioniert und aktiv ist, dass sie keine Einschränkungen oder Probleme hat.
Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugriff auf die Wiedergabelisten, wir bieten keine Hilfestellung dazu

Fehler "Unable to Stream"

Diese Meldung wird angezeigt, wenn für eine Wiedergabeliste Einschränkungen gelten.
Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugriff auf die Wiedergabelisten, wir bieten keine Hilfestellung dazu

Was tun, wenn die Meldung "Wird gewartet" erscheint?

Wenn die Meldung beim Start von Nanomid Player erscheint (ABBILDUNG 1), bedeutet dies, dass eine außerordentliche Wartung unserer Dienste im Gange ist. Bitte starten Sie die Anwendung nach einiger Zeit.

Wenn die Meldung während der Verwendung des Nanomid Players (ABBILDUNG 2) erscheint, liegt das Problem nicht in unserer Kompetenz. Wir erinnern Sie daran, dass Nanomid keine Unterstützung für die von Ihnen verwendeten Wiedergabelisten bietet

(Figure 1 )

(Figure 2 )

Wie kann ich eine Lizenz von einem Gerät wiederherstellen, das ich nicht mehr besitze ?

Sie können eine Lizenz aus Ihrem persönlichen Bereich wie folgt wiederherstellen:

Aus dem Abschnitt "Meine Lizenzen"

1. Klicken Sie auf Aktionsmenü
2. Wählen Sie Neuen Aktivierungscode generieren
3. Geben Sie den neuen Code auf einem Ihrer Geräte ein

Aus dem Abschnitt "Meine Geräte"

1. Klicken Sie auf das Menü Aktionen
2. Wählen Sie Lizenz lösen

Jetzt können Sie verknüpfen die Lizenz erneut auf Ihrem neuen Gerät

HINWEIS: Sie können eine Lizenz nur wiederherstellen, wenn sie mit derselben E-Mail-Adresse gekauft wurde, die für die Registrierung verwendet wurde. Die Übertragung ist nur zwischen SmartTVs (Samsung und Lg) oder zwischen Android-Geräten gültig

Wie kaufe / aktiviere ich eine lebenslange Lizenz?

1. Führen Sie Nanomid Player auf Ihrem Gerät aus
2. Drücken Sie die grüne Taste, um den OTP-Bereich aufzurufen
3. Gehen Sie zu Aktive Lizenz , geben Sie den OTP-Code in das entsprechende Feld ein
4. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die Zahlungsmethode aus

Sehen Sie den Bildschirm "LIZENZ AKTIVIEREN"? Was zu tun ist? (LIZENZ NICHT GEKAUFT)

Geben Sie den Aktivierungscode ein, den Sie beim Kauf erhalten haben
oder kaufen Sie eine neue Lizenz klicken Sie hier

Sehen Sie den Bildschirm "LIZENZ AKTIVIEREN"? Was zu tun ist? (LIZENZ ERWORBEN)

Aus dem Abschnitt "Meine Lizenzen"

1. Klicken Sie auf das Menü Aktionen
2. Wählen Sie Neuen Aktivierungscode generieren
3. Geben Sie den neuen Code auf einem Ihrer Geräte ein

Kann ich meine Lizenz auf mehreren Geräten gleichzeitig verwenden?

Nein, aber Sie können die Lizenz von einem alten Gerät auf ein neues Gerät übertragen

Woher weiß ich, ob meine Lizenz verwendet wird ?

Im Bereich "My Licenses" in der Spalte "SEIT DEM IM EINSATZ" können Sie die verwendeten von den nicht verwendeten Lizenzen unterscheiden.
Wenn die GERÄTE-ID sichtbar ist, wird die Lizenz von diesem bestimmten Gerät verwendet.
Wenn die GERÄTE-ID nicht sichtbar ist, wird die Lizenz von keinem Gerät verwendet (Abbildung 1)

(Figure 1 )

Wie kann ich eine verwendete Lizenz freigeben ?

Halten Sie beim Nanomid Player die Taste "Zurück" auf der Fernbedienung gedrückt oder halten Sie sie gedrückt, bis der Beenden-Bildschirm in der App erscheint, auf diese Weise wird die Lizenz freigegeben und kann einem neuen Gerät aus Ihrem persönlichen Bereich zugeordnet werden (Abbildung 1 )

Wenn dieses Verfahren Ihr Problem nicht löst, können Sie auch eine Lizenz aus dem Abschnitt "Meine Lizenzen" freigeben, indem Sie auf "Aktionen" und dann auf "Lizenz freigegeben".

HINWEIS: Sie können eine Lizenz nur wiederherstellen, wenn sie mit derselben E-Mail-Adresse gekauft wurde, die für die Registrierung verwendet wurde, und das Verwenden des OTP eines Geräts, das Sie besitzen (Abbildungen 2 und 3).

(Figure 1 )

(Figure 2 )

(Figure 3 )

Wie entbinde ich eine Lizenz von meinem Gerät?

Sie können eine Lizenz aus Ihrem persönlichen Bereich entfernen:

Im Bereich "Meine Geräte"

1. Klicken Sie auf das Menü Aktionen
2. Wählen Sie Lizenz aufheben

Sie können die Lizenz jetzt wieder auf Ihrem neuen Gerät binden

HINWEIS: Sie können nur a abrufen Lizenz, wenn sie mit derselben E-Mail-Adresse gekauft wurde, die für die Registrierung verwendet wurde.

Was ist der Zweck der Generierung eines neuen Aktivierungscodes ?

Das erneute Generieren des Aktivierungscodes kann nützlich sein, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf den alten erworbenen Aktivierungscode haben. Durch erneutes Generieren des Codes wird der alte deaktiviert und der neue funktioniert

Wie kann ich dem Nanomid Player eine Wiedergabeliste hinzufügen?

Führen Sie die App auf Ihrem Gerät aus und drücken Sie die grüne Taste, um Ihren OTP-Code zu lesen.
Gehen Sie zu App Verwalten und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.

- Name: Benennen Sie Ihre Wiedergabeliste
- URL: geben Sie die Wiedergabelisten-URL ein oder fügen Sie sie ein
- OTP: geben Sie die ein OTP-Code, den Sie auf Ihrem Gerät gelesen haben

Ich habe keine playlist, wo finde ich eine?

Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugriff auf die Wiedergabelisten, wir bieten keine Hilfestellung dazu

Playlist mit Login und Playlist aus Datei hochladen

Nanomid Player unterstützt alle gängigen Protokolle, aber es ist nicht möglich, Benutzername und Passwort einzugeben, um auf die Wiedergabeliste zuzugreifen.
Auch das Hochladen einer m3u-Datei ist nicht möglich, man kann nur den Link der Playlist einfügen

Was ist Kindersicherung?

Mit dieser Funktion können Sie Unterkategorien im Nanomid Player blockieren, um deren Anzeige zu vermeiden

Wie aktiviere / deaktiviere ich die Kindersicherung?

- Gehen Sie von der Nanomid Player-Startseite zu "Einstellungen" und wählen Sie im Feld "Kindersicherung" "Ein".
- Zum Deaktivieren wählen Sie "Aus"

Hinweis: Aktivierung / Deaktivierung beinhaltet die Eingabe der PIN, die man sich merken muss, um die Funktion nutzen zu können.

Wie blockiere ich Inhalte mit der Kindersicherung?

- Geben Sie in eine Playlist
ein - Wählen Sie eine Unterkategorie. Es erscheint die gelbe Schaltfläche "Kindersicherung"
- Durch Anklicken werden Sie nach der bei der Aktivierung angegebenen PIN gefragt
- Durch Eingabe der PIN haben Sie die Sperre für diese Unterkategorie aktiviert

Hinweis: Um von der Sperre zu profitieren, müssen Sie die Playlist verlassen und aufrufen. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wird das helle Gelb mit der Funktion "Lang Drücken" angezeigt. Der einzelne Inhalt ist nicht blockbar

Wie entsperre ich Inhalte mit der Kindersicherung?

- Geben Sie eine Playlist ein
- Wählen Sie eine Unterkategorie, ein Vorhängeschloss-Symbol erscheint neben dem gesperrten Abschnitt
- Durch Drücken der gelben Taste werden Sie nach der PIN gefragt und der Abschnitt wird zugänglich.

HINWEIS: Beim Beenden und Betreten der Playlist wird der Inhalt wieder gesperrt. Um die Kindersicherung zu deaktivieren, gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie "Off". Nach Eingabe der PIN wird die Funktion deaktiviert. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wird die gelbe Schaltfläche mit der Funktion "Lang Drücken" angezeigt

Wie ändere ich die PIN der Kindersicherung?

Um die PIN zu ändern, müssen Sie die Funktion in den Nanomid Player-Einstellungen deaktivieren und durch Eingabe einer neuen PIN wieder aktivieren

Ich erinnere mich nicht an die Jugendschutz-PIN, was tun?

Wenn Sie Ihre PIN verloren haben, müssen Sie die App löschen und neu installieren. Die Funktion wird zurückgesetzt

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Um den Support zu kontaktieren, registrieren Sie sich,
wenn Sie bereits registriert sind, greifen Sie auf den Abschnitt "Meine Tickets" zu

Hinweis: Um eine bereits erworbene Lizenz wiederherzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse registrieren, die Sie während der Zahlungsphase verwendet haben.

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