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FAQ

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehen Sie zu ändere das Passwort und ändern Sie Ihr Passwort.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, müssen Sie sich zuerst anmelden

Ich kann mich nicht bei meinem nanomid.com-Konto anmelden

Überprüfen Sie den Spam der E-Mail und vergewissern Sie sich, dass Sie auf den Bestätigungslink geklickt haben,
Wenn der Link nicht mehr verfügbar ist, müssen Sie sich erneut registrieren

Wie erstelle ich ein Konto?

Gehen Sie zu: Registrieren und füllen Sie alle Felder aus.
Sie müssen die Registrierung bestätigen, indem Sie auf den per E-Mail erhaltenen Link klicken

Wie lösche ich ein Konto?

Gehen Sie zu Mein Ticket und öffnen Sie ein Ticket mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, um die Löschung anzufordern

HINWEIS: Falls ja aktive Abonnements sollten Sie zuerst beenden

Verliere ich meine Zahlungen, wenn mein Konto gelöscht wird?

Nein, Zahlungen verbleiben aus steuerlichen Gründen in unseren Systemen,
damit Sie sie zurückerhalten können, indem Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse auf der Website registrieren

Kann ich die E-Mail ändern, mit der ich registriert bin?

Nein, eine Änderung der E-Mail ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich

Wo finde ich den Aktivierungscode für den Nanomid Player?

Den Aktivierungscode finden Sie in der Kauf-E-Mail oder in Ihrem persönlichen Bereich

(Figure 1 )

(Figure 2 )

Wo finde ich die Rechnungsnummer?

Sie finden die Rechnung im Bestellbereich Ihres Benutzerbereichs oder in der E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben

(Figure 1 )

(Figure 2 )

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind wie folgt: Paypal, Kreditkarte, G-Pay, Apple-Pay

Wie fordere ich eine Rückerstattung an?

Gehen Sie zu Rückgaberecht , um unsere Rückerstattungsrichtlinien einzusehen

Ich habe Gutscheine gekauft, möchte aber nur einen Teil davon erstatten. Wie macht man?

Gutscheine sind nicht einzeln einlösbar

Was ist ein Abonnement?

Sie können während der Zahlungsphase, sofern verfügbar, wählen, ob die Verlängerung der Zahlung für nanomid-Produkte automatisch erfolgen soll

Wie aktiviere ich ein Abonnement?

Während der Kaufphase müssen Sie auf "Automatische Verlängerung aktivieren" klicken.
Wenn das Feld nicht vorhanden ist, bedeutet dies, dass das Abonnement für das von Ihnen ausgewählte Produkt nicht verfügbar ist

Wie deaktiviere ich ein Abonnement?

Gehen Sie zu Meine Bestellung und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie abbestellen möchten
2. Klicken Sie auf Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung

Wie kann ich eines deaktivieren, wenn ich mein Konto gelöscht habe?

Registrieren Sie sich erneut auf der Website mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie zuvor verwendet haben,
Sie haben Zugriff auf Ihre Zahlung, von dort aus können Sie das Abonnement deaktivieren

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Um den Support zu kontaktieren, registrieren Sie sich,
wenn Sie bereits registriert sind, greifen Sie auf den Abschnitt "Meine Tickets" zu

Hinweis: Um eine bereits erworbene Lizenz wiederherzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse registrieren, die Sie während der Zahlungsphase verwendet haben.

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