Wie können wir Ihnen helfen?

Player

Häufige Fehler

Lizenz

Playlist

Elterliche Kontrolle

API Develop

Vpn

VPN Pass

VPN Box

Benutzerinfo

Account

Zahlungsarten

Erstattung

Abonnements

Vpn

FAQ

Was ist ein VPN-Pass?

Es ist ein VPN-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, in völliger Anonymität zu surfen

Mit welchen Nanomid-Produkten ist VPN Pass kompatibel?

Sie können VPN Pass on verwenden:
- Nanomid Player
- VPN Box

Kann ich den VPN-Pass mit mehreren Geräten koppeln?

VPN Pass kann mehreren Geräten zugeordnet werden, jedoch nur eines nach dem anderen.

HINWEIS: Wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig verwenden möchten, müssen Sie für jedes einen VPN-Pass erwerben

How do I buy a VPN Pass?

Um einen VPN Pass zu kaufen, müssen Sie auf unserer Website registriert sein und den Abschnitt VPN Pass besuchen

Wie verknüpfe ich einen VPN-Pass?

Sie können einen VPN-Pass aus dem Abschnitt VPN-Pass-Liste zuordnen, indem Sie auf "Aktionen" klicken und "VPN-Pass an Player senden" auswählen.

Mein VPN-Pass ist verloren gegangen / gestohlen / kompromittiert worden.

Sie können Ihren VPN Pass über den Abschnitt "VPN Pass" in Ihrem persönlichen Bereich regenerieren. Wählen Sie den betreffenden VPN Pass aus, wählen Sie dann "Aktionen" und schließlich "Neuen Pass erstellen". Die Frist bleibt gleich

Wie kann ich überprüfen, ob ich beim Surfen geschützt bin?

Stellen Sie sicher, dass das VPN Pass-Logo oben rechts sichtbar ist

Wie verwalte ich die Verlängerung und den Ablauf des VPN-Pass?

Sie können den Ablauf Ihrer VPN-Pass über den Abschnitt VPN-Pass verwalten und überprüfen und Sie können ihn über das Menü "Aktionen" unter "VPN-Pass erneuern" erneuern

Wie kaufe ich die VPN Box?

Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie die VPN Box hier kaufen nanomid.com/vpn/buy
Wählen Sie die Art des Abonnements, das Sie kaufen möchten, die Menge und geben Sie die Versanddaten ein.
Schließen Sie alles ab, indem Sie die Zahlungsmethode auswählen.

Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie im Bereich Nanomid VPN Box einkaufen, nachdem Sie sich angemeldet haben VPN Box Neu

Wie installiere ich die VpnBox?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die VPN Box im Wi-Fi-Modus zu verwenden:

1. Besorgen Sie sich ein Ethernet-Kabel
2. Verbinden Sie ein Ende des Ethernet-Kabels mit dem WAN-Port (ABBILDUNG 1) auf der Rückseite der VPN Box und das andere Ende in einen freien Ethernet-Steckplatz des Heimmodems
3. Verbinden Sie das USB-Stromkabel der VPN Box (ABBILDUNG 2) mit einer beliebigen USB-Buchse (5 V) oder einem kompatiblen Netzteil (siehe Technische Daten )
4. Warten Sie, bis die ersten beiden LEDs aufleuchten
5. Stellen Sie sicher, dass die dritte LED blinkt, wenn ein Gerät über WLAN verbunden ist

Um das Vpn zu verwenden Box im kabelgebundenen/Ethernet-Modus gehen Sie wie folgt vor:

1. Fügen Sie einfach ein zweites Ethernet-Kabel hinzu und stecken Sie ein Ende in den LAN-Anschluss (ABBILDUNG 3) und das andere in Ihr Gerät

(Figure 1 )

(Figure 2 )

(Figure 3 )

Wie ändere ich das WLAN-Passwort und/oder das Navigationsland?

Sobald Sie sich auf der Website angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt "Nanomid VPN Box" und wählen Sie "bearbeiten Box" aus dem Menü "Aktionen".
Von hier aus können Sie die SSID, das WLAN-Passwort, die Beschreibung und das Navigationsland ändern

Was bedeuten die LEDs auf der VPN Box?

Sobald Sie zum ersten Mal mit dem Netzwerk verbunden sind, beginnen die LEDs der VPN Box zu blinken. Wenn die drei LEDs leuchten, ist die VPN Box betriebsbereit.

- Erste LED (Power / Internet): wenn sie eingeschaltet ist, bedeutet dies, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist, wenn die LED aus ist, überprüfen Sie bitte den Betrieb Ihrer Internetleitung.
- Zweite LED (VPN): wenn es eingeschaltet ist, bedeutet dies, dass der VPN-Dienst aktiv ist, wenn es ausgeschaltet ist, ist Ihr Abonnement möglicherweise abgelaufen.
- Dritte LED (Wireless/Ethernet): blinkt bei Verbindung über Wi-Fi, bleibt konstant bei Verbindung über Ethernet-Kabel

Netzwerkprobleme, Verlangsamungen, plötzliches Einfrieren?

Öffnen Sie ein Ticket im entsprechenden Abschnitt ( Mein Ticket )
Unsere Techniker führen eine Ferndiagnose durch, um zu prüfen, ob das Problem von der VPN Box oder Ihrem ISP abhängt

Wenn ich das Modem neu starte, startet dann auch die VPN Box neu?

Nein, um neu zu starten, aktivieren Sie den Schalter an der Seite der VPN Box und warten Sie, bis die ersten beiden LEDs leuchten, dann müssen Sie den Schalter wieder in seine Ausgangsposition bringen (ABBILDUNG 1)

(Figure 1 )

Mit welchen Geräten ist die VPN Box kompatibel?

Sobald die VPN Box mit dem Modem verbunden ist, können Sie jedes WLAN-Gerät verbinden, das das IEEE 802.11b/g/n-Protokoll unterstützt, oder jedes Gerät, das über einen Ethernet-Port verfügt

Wann beginnt das gekaufte Abonnement?

Ab dem Moment, in dem die VPN Box zum ersten Mal mit dem Netzwerk verbunden wird

Muss ich nach Ablauf des Abonnements eine weitere VPN Box kaufen?

Nein, Sie können Ihr VPN-Abonnement in Ihrem persönlichen Bereich verlängern (hier: VPN Box Erneuern ).
Wählen Sie die zu erneuernde VPN Box aus, wählen Sie die Abonnementlaufzeit aus und schließen Sie den Vorgang schließlich mit der Zahlung ab.

HINWEIS: Zum Erneuern müssen Sie zuerst die VPN Box mit Ihrem Konto verknüpfen

Wie funktioniert die Garantie für die VPN Box?

Besuchen Sie die Seite Policy Refund (hier: Rückgaberecht )

Ist eine Rückgabe der VPN Box möglich?

Es ist möglich, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, besuchen Sie die Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details (hier: Rückgaberecht )

Mein Land ist unter den für den Versand auswählbaren nicht verfügbar. Wieso den?

Derzeit werden Sendungen nur für die folgenden Länder verwaltet:

- Italien
- Deutschland
- Vereinigtes Königreich
- Litauen
- Österreich
- Slowakei
- Finnland
- Irland
- Schweden
- Spanien
- Portugal
- Tschechische Republik
- Belgien
- Frankreich
- Niederlande
- Luxemburg
- Schweiz

Wo finde ich die Bedienungsanleitung der VPN Box?

Sie können die Bedienungsanleitung hier herunterladen: VPN Box Liste , indem Sie auf die Schaltfläche „Handbuch herunterladen“ klicken.

Ich habe bereits ein Guard-Abonnement, kann ich es mit der VPN Box verbinden?

Nein, es handelt sich um zwei unterschiedliche Produkte, Guard ist in den Nanomid Player integriert, die VPN Box kann für jedes andere Gerät verwendet werden

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Um den Support zu kontaktieren, registrieren Sie sich,
wenn Sie bereits registriert sind, greifen Sie auf den Abschnitt "Meine Tickets" zu

Hinweis: Um eine bereits erworbene Lizenz wiederherzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse registrieren, die Sie während der Zahlungsphase verwendet haben.

Registrieren