Wie können wir Ihnen helfen?

Player

Häufige Fehler

Lizenz

Playlist

Elterliche Kontrolle

API Develop

Privacy Mode

Privacy Pass

Privacy Box

Benutzerinfo

Account

Zahlungsarten

Erstattung

Abonnements

Privacy Mode

FAQ

Was ist ein Privacy Pass?

Es ist Privacy Mode-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, in völliger Anonymität zu surfen

Mit welchen Nanomid-Produkten ist Privacy Pass kompatibel?

Sie können Privacy Pass on verwenden:
- Nanomid Player
- Privacy Box

Kann ich den Privacy Pass mit mehreren Geräten koppeln?

Privacy Pass kann mehreren Geräten zugeordnet werden, jedoch nur eines nach dem anderen.

HINWEIS: Wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig verwenden möchten, müssen Sie für jedes einen Privacy Pass erwerben

How do I buy a Privacy Pass?

Um einen Privacy Pass zu kaufen, müssen Sie auf unserer Website registriert sein und den Abschnitt Privacy Pass besuchen

Wie verknüpfe ich einen Privacy Pass?

Sie können einen Privacy Pass aus dem Abschnitt Privacy Pass-Liste zuordnen, indem Sie auf "Aktionen" klicken und "Privacy Pass an Player senden" auswählen.

Mein Privacy Pass ist verloren gegangen / gestohlen / kompromittiert worden.

Sie können Ihren Privacy Pass über den Abschnitt "Privacy Pass" in Ihrem persönlichen Bereich regenerieren. Wählen Sie den betreffenden Privacy Pass aus, wählen Sie dann "Aktionen" und schließlich "Neuen Pass erstellen". Die Frist bleibt gleich

Wie kann ich überprüfen, ob ich beim Surfen geschützt bin?

Stellen Sie sicher, dass das Privacy Pass-Logo oben rechts sichtbar ist

Wie verwalte ich die Verlängerung und den Ablauf des Privacy Pass?

Sie können den Ablauf Ihrer Privacy Pass über den Abschnitt Privacy Pass verwalten und überprüfen und Sie können ihn über das Menü "Aktionen" unter "Privacy Pass erneuern" erneuern

Wie kaufe ich die Privacy Box?

Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie die Privacy Box hier kaufen nanomid.com/privacy-mode/buy
Wählen Sie die Art des Abonnements, das Sie kaufen möchten, die Menge und geben Sie die Versanddaten ein.
Schließen Sie alles ab, indem Sie die Zahlungsmethode auswählen.

Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie im Bereich Nanomid Privacy Box einkaufen, nachdem Sie sich angemeldet haben Privacy Box Neu

Wie installiere ich die Privacy Box?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Privacy Box im Wi-Fi-Modus zu verwenden:

1. Besorgen Sie sich ein Ethernet-Kabel
2. Verbinden Sie ein Ende des Ethernet-Kabels mit dem WAN-Port (ABBILDUNG 1) auf der Rückseite der Privacy Box und das andere Ende in einen freien Ethernet-Steckplatz des Heimmodems
3. Verbinden Sie das USB-Stromkabel der Privacy Box (ABBILDUNG 2) mit einer beliebigen USB-Buchse (5 V) oder einem kompatiblen Netzteil (siehe Technische Daten )
4. Warten Sie, bis die ersten beiden LEDs aufleuchten
5. Stellen Sie sicher, dass die dritte LED blinkt, wenn ein Gerät über WLAN verbunden ist

Um das Privacy Mode zu verwenden Box im kabelgebundenen/Ethernet-Modus gehen Sie wie folgt vor:

1. Fügen Sie einfach ein zweites Ethernet-Kabel hinzu und stecken Sie ein Ende in den LAN-Anschluss (ABBILDUNG 3) und das andere in Ihr Gerät

(Figure 1 )

(Figure 2 )

(Figure 3 )

Wie ändere ich das WLAN-Passwort und/oder das Navigationsland?

Sobald Sie sich auf der Website angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt "Nanomid Privacy Box" und wählen Sie "bearbeiten Box" aus dem Menü "Aktionen".
Von hier aus können Sie die SSID, das WLAN-Passwort, die Beschreibung und das Navigationsland ändern

Was bedeuten die LEDs auf der Privacy Box?

Sobald Sie zum ersten Mal mit dem Netzwerk verbunden sind, beginnen die LEDs der Privacy Box zu blinken. Wenn die drei LEDs leuchten, ist die Privacy Box betriebsbereit.

- Erste LED (Power / Internet): wenn sie eingeschaltet ist, bedeutet dies, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist, wenn die LED aus ist, überprüfen Sie bitte den Betrieb Ihrer Internetleitung.
- Zweite LED (Privacy Mode): wenn es eingeschaltet ist, bedeutet dies, dass der Privacy-Mode-Dienst aktiv ist, wenn es ausgeschaltet ist, ist Ihr Abonnement möglicherweise abgelaufen.
- Dritte LED (Wireless/Ethernet): blinkt bei Verbindung über Wi-Fi, bleibt konstant bei Verbindung über Ethernet-Kabel

Netzwerkprobleme, Verlangsamungen, plötzliches Einfrieren?

Öffnen Sie ein Ticket im entsprechenden Abschnitt ( Mein Ticket )
Unsere Techniker führen eine Ferndiagnose durch, um zu prüfen, ob das Problem von der Privacy Box oder Ihrem ISP abhängt

Wenn ich das Modem neu starte, startet dann auch die Privacy Box neu?

Nein, um neu zu starten, aktivieren Sie den Schalter an der Seite der Privacy Box und warten Sie, bis die ersten beiden LEDs leuchten, dann müssen Sie den Schalter wieder in seine Ausgangsposition bringen (ABBILDUNG 1)

(Figure 1 )

Mit welchen Geräten ist die Privacy Box kompatibel?

Sobald die Privacy Box mit dem Modem verbunden ist, können Sie jedes WLAN-Gerät verbinden, das das IEEE 802.11b/g/n-Protokoll unterstützt, oder jedes Gerät, das über einen Ethernet-Port verfügt

Wann beginnt das gekaufte Abonnement?

Ab dem Moment, in dem die Privacy Box zum ersten Mal mit dem Netzwerk verbunden wird

Muss ich nach Ablauf des Abonnements eine weitere Privacy Box kaufen?

Nein, Sie können Ihr Privacy-Mode-Abonnement in Ihrem persönlichen Bereich verlängern (hier: Privacy Box Erneuern ).
Wählen Sie die zu erneuernde Privacy Box aus, wählen Sie die Abonnementlaufzeit aus und schließen Sie den Vorgang schließlich mit der Zahlung ab.

HINWEIS: Zum Erneuern müssen Sie zuerst die Privacy Box mit Ihrem Konto verknüpfen

Wie funktioniert die Garantie für die Privacy Box?

Besuchen Sie die Seite Policy Refund (hier: Rückgaberecht )

Ist eine Rückgabe der Privacy Box möglich?

Es ist möglich, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, besuchen Sie die Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details (hier: Rückgaberecht )

Mein Land ist unter den für den Versand auswählbaren nicht verfügbar. Wieso den?

Derzeit werden Sendungen nur für die folgenden Länder verwaltet:

- Italien
- Deutschland
- Vereinigtes Königreich
- Litauen
- Österreich
- Slowakei
- Finnland
- Irland
- Schweden
- Spanien
- Portugal
- Tschechische Republik
- Belgien
- Frankreich
- Niederlande
- Luxemburg
- Schweiz

Wo finde ich die Bedienungsanleitung der Privacy Box?

Sie können die Bedienungsanleitung hier herunterladen: Privacy Box Liste , indem Sie auf die Schaltfläche „Handbuch herunterladen“ klicken.

Ich habe bereits einen Privacy Pass, kann ich ihn mit der Privacy Box verbinden?

Nein, es handelt sich um zwei unterschiedliche Produkte: Privacy Mode ist in den Nanomid Player integriert, die Privacy Box kann für jedes andere Gerät verwendet werden

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Um den Support zu kontaktieren, registrieren Sie sich,
wenn Sie bereits registriert sind, greifen Sie auf den Abschnitt "Meine Tickets" zu

Hinweis: Um eine bereits erworbene Lizenz wiederherzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse registrieren, die Sie während der Zahlungsphase verwendet haben.

Registrieren