Чем мы можем помочь вам?
Информация о пользователе
Посетите Изменить пароль для изменения вашего пароля.
Если вы не вошли в систему, вам нужно будет сначала войти в систему
Проверьте папку спама в своей электронной почте и убедитесь, что вы нажали на ссылку подтверждения.
Если ссылка больше не активна, вам нужно будет пройти новую регистрацию
Зайдите: Зарегистрироваться и заполните все необходимые поля.
Не забудьте подтвердить свою регистрацию, нажав на ссылку, которая придет по электронной почте
Чтобы запросить удаление вашего аккаунта, посетите Мои обращения и откройте новое обращение, используя электронную почту, указанную при регистрации.
Обратите внимание: перед тем как продолжить, убедитесь, что вы приостановили все активные подписки.
Абсолютно нет. Ваши платежи останутся в наших системах по налоговым причинам. Вы можете получить их в любое время, сделав новую регистрацию с тем же адресом электронной почты.
Вы можете найти код активации в письме с подтверждением покупки или на вашей панели управления .
(Figure 1 )
(Figure 2 )
Вы можете найти счет-фактуру в разделе Мои заказы вашего аккаунта или в письме, полученном после покупки.
(Figure 1 )
(Figure 2 )
Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике возврата для получения более подробной информации о процедурах возврата.
Во время покупки вы должны выбрать "Включить автоматическое обновление" .
Если эта опция недоступна, это означает, что подписка не предлагается для выбранного продукта.
Перейдите в Мои заказы и затем следуйте этим шагам:
1. Выберите продукт, для которого вы хотите отключить подписку.
2. Нажмите на Отключить автоматическое обновление .
Создайте новый аккаунт со старым адресом электронной почты,
вы сможете получить доступ к информации о вашем платеже, откуда вы сможете отключить подписку.
Не нашли то, что искали?
Чтобы связаться со службой поддержки, зарегистрируйтесь,
если вы уже зарегистрированы, перейдите в раздел "Мои билеты"
Внимание: чтобы восстановить ранее купленную лицензию, не забудьте использовать тот же адрес электронной почты, что и при покупке.
