Como podemos ayudarte?
Player
Para descargar Nanomid Player en su Smart TV, el dispositivo debe estar conectado a Internet, así que proceda de la siguiente manera:
1. Abra la "Tienda" en el televisor
2 En la sección de búsqueda, ingrese "Nanomid" usando el control remoto o el teclado numérico en pantalla
3. Seleccione "NanomidPlayer" y presione " Instalar"
¡Inicia la aplicación y agrega tu primera lista de reproducción
Inicie Nanomid Player y haga clic en el menú de configuración (botón azul)
(Figure 1 )
(Figure 2 )
Verifique la entrada de su código OTP y asegúrese de que no haya caducado
Asegúrate de que tu lista de reproducción funcione y esté activa, que no tenga limitaciones ni problemas.
Por razones de privacidad, no tenemos acceso a las listas de reproducción, no brindamos asistencia en ellas
Este mensaje aparece cuando hay restricciones en una lista de reproducción.
Por razones de privacidad, no tenemos acceso a las listas de reproducción, no brindamos asistencia en ellas
Si aparece el mensaje cuando se inicia Nanomid Player (FIGURE 1) significa que se está realizando un mantenimiento extraordinario de nuestros servicios. Inicie la aplicación después de un tiempo.
Si el mensaje aparece durante el uso de Nanomid Player (FIGURE 2), el problema no es de nuestra competencia. Te recordamos que Nanomid no brinda asistencia en las listas de reproducción que usas
(Figure 1 )
(Figure 2 )
Puede recuperar una licencia, desde su área personal, de las siguientes formas:
Desde la sección "Mis licencias"
1. Haga clic en el botón Menú de acciones
2. Seleccione Generar nuevo código de activación
3. Introduzca el nuevo código en uno de sus dispositivos
Desde la sección "Mis dispositivos"
1. Haga clic en el menú Actions
2. Seleccione Unbind License
Ahora puede vincular la licencia nuevamente en su nuevo dispositivo
NOTA: Puede recuperar una licencia solo si la compró con el mismo correo electrónico que usó para el registro. La transferencia solo es válida entre smartTVs (Samsung y Lg) o entre dispositivos Android
1. Ejecute Nanomid Player en su dispositivo
2. Presione el botón verde para ingresar a la sección OTP
3. Vaya a Licencia Activa , ingrese el código OTP en el campo correspondiente
4. Complete todos los campos obligatorios y seleccione el método de pago
Ingrese el Código de Activación recibido durante la compra
o compre una nueva licencia haga clic aquí
Desde la sección "Mis licencias"
1. Haga clic en el menú Acciones
2. Seleccione Generar nuevo código de activación
3. Introduce el nuevo código en uno de tus dispositivos
No, pero puede transferir la licencia de un dispositivo antiguo a un dispositivo nuevo
En la sección "Mis Licencias" en la columna "EN USO DESDE" puede distinguir las licencias en uso de las que no están en uso.
Cuando la ID DEL DISPOSITIVO está visible, la licencia está siendo utilizada por ese dispositivo en particular.
Cuando el ID DEL DISPOSITIVO no está visible, ningún dispositivo está utilizando la licencia (figura 1)
(Figure 1 )
En Nanomid Player, presione o mantenga presionada la tecla "Atrás" en el control remoto hasta que aparezca la pantalla de salida en la aplicación, de esta manera se libera la licencia y se puede asociar en un nuevo dispositivo desde su Área Personal (figura 1 )
Si este procedimiento no resuelve su problema, también puede liberar una licencia desde la sección "Mis licencias" haciendo clic en "Acciones" y luego en " Licencia liberada".
NOTA: Puede recuperar una licencia solo si la compró con el mismo correo electrónico que usó para el registro y usando la OTP de un dispositivo de su propiedad (figuras 2 y 3)
(Figure 1 )
(Figure 2 )
(Figure 3 )
Puede desasociar una licencia de su área personal:
Desde la sección "Mis dispositivos"
1. Haga clic en el menú Acciones
2. Seleccione Desvincular licencia
Ahora puede vincular la licencia nuevamente en su nuevo dispositivo
NOTA: Solo puede recuperar una licencia si se compra con el mismo correo electrónico utilizado para el registro.
Regenerar el código de activación puede ser útil si ya no tiene acceso al antiguo código de activación que compró. Regenerando el código desactivarás el antiguo y funcionará el nuevo
Ejecute la aplicación en su dispositivo y presione el botón verde para leer su código OTP.
Vaya a Administrar App y complete los campos obligatorios.
- Nombre: asigne un nombre a su lista de reproducción
- URL: escriba o pegue la URL de la lista de reproducción
- OTP: ingrese el Código OTP que lee en su dispositivo
Nanomid Player es compatible con todos los protocolos populares, pero no es posible ingresar el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la lista de reproducción.
Además, no es posible cargar un archivo m3u, solo puede insertar el enlace de la lista de reproducción
- Desde la página de inicio de Nanomid Player, vaya a "Configuración" y seleccione "On" en el campo Control parental.
- Para desactivarlo, seleccione "Off"
Nota: la activación / desactivación implica ingresar el PIN, que debe recordarse para usar la función.
- Ingrese en una lista de reproducción
- Seleccione una subcategoría. Aparecerá el botón amarillo "Control Parental"
- Al hacer clic se le pedirá el PIN proporcionado durante la activación
- Ingresando el PIN habrá habilitado el bloqueo en esa subcategoría
Nota: Para beneficiarse del bloqueo, debe salir e ingresar a la lista de reproducción. Si está utilizando un dispositivo Android, el amarillo botón aparecerá con la función "Mantenga Pulsado". El contenido único no se puede bloquear
- Ingrese una lista de reproducción
- Seleccione una subcategoría, aparecerá un icono de candado junto a la sección bloqueada
- Al presionar la tecla amarilla se le pedirá el PIN y la sección será accesible.
#bOpe # NOTA: Al salir e ingresar a la lista de reproducción, el contenido se bloqueará nuevamente. Para deshabilitar el Control parental, vaya a la configuración y seleccione "Off". Después de ingresar el PIN, la función se desactivará. Si está utilizando un dispositivo Android, el botón amarillo aparecerá con la función "Mantenga Pulsado"
¿No encontraste lo que buscabas?
Para contactar con soporte regístrese,
si ya está registrado acceda a la sección "Mis Tickets"
Nota: Para recuperar una licencia ya adquirida, asegúrese de registrar el mismo correo electrónico utilizado durante la fase de pago.
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