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Si no ha iniciado sesión, deberá iniciar sesión primero
Verifique el correo no deseado del correo electrónico y asegúrese de haber hecho clic en el enlace de confirmación,
si el enlace ya no está disponible, deberá registrarse nuevamente
Vaya a: Registrarse y complete todos los campos.
Deberá confirmar el registro haciendo clic en el enlace recibido por correo electrónico
Vaya a Mi Ticket y abra un ticket usando el mismo correo electrónico proporcionado durante el registro para solicitar la eliminación
NOTA: Si tiene suscripciones activas, debe detenerlas primero
No, los pagos permanecen en nuestros sistemas por motivos fiscales,
para que pueda recuperarlos registrándose en el sitio nuevamente con el mismo correo electrónico
Puedes encontrar el código de activación en el email de compra o en tu área personal
(Figure 1 )
(Figure 2 )
Puedes encontrar la factura en el apartado de pedidos de tu área de usuario o en el email que recibiste tras la compra
(Figure 1 )
(Figure 2 )
Vaya a Politica de Reembolso para consultar nuestras políticas de reembolso
Durante la fase de compra, deberá hacer clic en "Habilitar renovación automática" .
Si el campo no está presente, significa que la suscripción no está disponible para el producto que ha seleccionado
Vaya a Mi Pedido y realice los siguientes pasos:
1. Seleccione el producto del que desea darse de baja
2. Haga clic en Desactivar la renovación automática
Regístrese nuevamente en el sitio con el mismo correo electrónico utilizado anteriormente,
tendrá acceso a su pago, desde allí puede desactivar la suscripción
Nota: Para recuperar una licencia ya adquirida, asegúrese de registrar el mismo correo electrónico utilizado durante la fase de pago.
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